Business partner de tecnología (enlace csc - it corporativo)

Descripción del cargo

Propósito del Rol
Actuar como el eje estratégico y consultivo entre la operación del Centro de Servicios Compartidos (CSC) para LATAM y el departamento de IT de Casa Matriz. Su misión es asegurar que las soluciones tecnológicas y la gestión del talento técnico estén alineadas con la expansión regional y los estándares corporativos globales.

Responsabilidades Principales

- Gestión de Interfaz: Actuar como el punto de contacto principal para canalizar requerimientos técnicos del CSC hacia la casa matriz, garantizando que la infraestructura tecnológica soporte el crecimiento del negocio en los diferentes países.

- Alineación Estratégica: Traducir las necesidades de la unidad de negocio (CSC) en proyectos técnicos viables para el equipo corporativo de IT.

- Optimización de Procesos: Identificar brechas tecnológicas en la operación regional y proponer herramientas de automatización o mejora de flujos de trabajo.

- Gestión de Stakeholders: Mantener una comunicación fluida con directores regionales y líderes técnicos para asegurar el cumplimiento de los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio).

- Talent Advisor: Apoyar la definición de perfiles técnicos específicos para el CSC, asegurando que el equipo local cuente con las competencias digitales requeridas por la matriz.

Perfil Requerido

- Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Derecho Digital o carreras afines. Preferiblemente con especialización en Gerencia de Proyectos o Transformación Digital.

- Experiencia: Mínimo 5 años en roles de Business Partner o gestión de proyectos tecnológicos, idealmente en entornos de servicios compartidos o multinacionales.

- Conocimientos: Manejo de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de visualización de datos o gestión de IT (como Looker Studio, Jira o Ivanti).

- Contrato: Término indefinido con todas las prestaciones de ley.
- Oportunidades: Plan de carrera en una estructura regional de alto impacto y exposición a proyectos internacionales de transformación digital.