Call center experiencia en aerolíneas o agencias de viaje - bogotá urgente

Descripción del cargo

Importante aerolínea requiere Agente de Contact Center para su equipo de trabajo. Requisitos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, turismo, hotelería o afines. Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, servicio al cliente o reservas, preferiblemente en aerolíneas, agencias de viajes o sectores afines. Experiencia en sistemas de reservas aéreas como KIU (preferiblemente), Sabre o Amadeus. Conocimientos en emisión, cambios y cancelaciones de tiquetes. Manejo de Excel, Word y plataformas de atención omnicanal. Conocimientos básicos de normatividad aeronáutica y manejo de PQRS. Funciones: Atender clientes mediante diferentes canales en campañas Inbound y Outbound, gestionar reservas, emisión y cambios de tiquetes, resolver solicitudes y realizar seguimiento a PQRS. Condiciones laborales: Salario: $2.168.000 + recargos nocturnos, dominicales y festivos + prestaciones de ley. Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos. Modalidad: 100% presencial en Bogotá. Contrato: Obra o labor. Fondo de empleados. Seguro de vida. Seguro exequial.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo