Coach de operaciones / supervisor

¿Te apasiona liderar Equipos, garantizar la calidad del servicio y asegurar que cada proceso se cumpla con excelencia? . En AXA Asistencia, buscamos un COAH de Operaciones que impulse el desempeño de nuestra operación nacional, velando por la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de su equipo. Si tienes visión estratégica, habilidades de liderazgo y quieres crecer en una compañía líder en el sector, ¡esta oportunidad es para ti!.

Funciones principales.
Realizar seguimiento en tiempo real a la operación asignada (llamadas entrantes, seguimiento, correos, aplicaciones).
Velar porque los casos en la operación cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura.
Mantener seguimiento constante de responsabilidad del personal a cargo, realizando acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos
Asegurar que el personal cuente con la capacitación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones.
Generar y hacer seguimientos de planes de acción enfocados al mejoramiento continuo de indicadores de servicios, fuerza de trabajo y protocolos de la compañía.


¿Qué ofrecemos?
• Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación.
• Beneficios acordes a la ley y a la política de la empresa.
• Contrato: 2 meses y medio (obra o labor) - luego indefinido
• Salario: $ 1.983.525.
• Horario: Turnos rotativos – Domingo a domingo con día compensatorio a la semana.

Requisitos:
Técnico, Tecnólogo en áreas administrativas y/o carreras afines

2 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos en empresas del sector asegurador y/o asistencia

¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!

Operario

Tecnológica

Administración de empresas

Administración de personal

Tecn En seguros

2 años de experiencia

1 Vacante