Consultor de soporte senior - nomina y prestaciones sociales

Descripción del cargo

CONSULTOR SOPORTE SENIOR – NÓMINA Y PRESTACIONES SOCIALES
Importante proyecto busca un Consultor Soporte Senior para brindar soporte funcional especializado en procesos de nómina y prestaciones sociales, asegurando la correcta operación de los aplicativos, la atención oportuna de incidentes y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Requisitos:
- Profesional en ciencias humanas, sociales, ambientales, administrativas, salud, ingenierías, contabilidad, economía o carreras afines.
- Experiencia de 2 a 3 años en procesos de nómina, incapacidades y seguridad social.
- Deseable experiencia en mesa de ayuda o soporte funcional en aplicativos de nómina y talento humano.
- Manejo de sistemas de nómina y plataformas de gestión de talento humano.
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint y Outlook).

Funciones principales:
- Brindar soporte funcional en temas de nómina y prestaciones sociales.
- Analizar incidentes, identificar causas raíz y proponer soluciones sostenibles.
- Documentar de manera clara los incidentes, gestiones realizadas y soluciones aplicadas.
- Identificar patrones de error y proponer acciones preventivas de mejora.
- Atender solicitudes conforme a los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).
- Asesorar a los usuarios en el correcto uso del sistema de nómina.

Condiciones laborales:
- Ubicación: Bogotá
- Modalidad: Híbrida
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Tipo de contrato: Término fijo a 3 meses
- Salario: De acuerdo con la aspiración salarial

Si te encuentras interesado/a y cumples con el perfil, no dudes en postularte!!