Consultor sap mm pr soporte

Descripción del cargo

Requisitos:
Habilidades Requeridas
Consultor SAP MM S/4Hana Fiori con al menos 6 años de experiencia en soporte y capacidad para liderar el módulo.
Experiencia en diagnóstico de incidentes y atención de solicitudes de usuario.
Manejo y cumplimiento de SLA’s.
Documentación de procedimientos y procesos de negocio.
Comunicación efectiva con el cliente y excelente actitud de servicio.
Disponibilidad para laborar en horario y calendario de Estados Unidos.
Dedicación full time al proyecto de soporte AMS SAP.
Disponibilidad on call para atender incidentes críticos, incluyendo horarios nocturnos y fines de semana.
Deseable experiencia en el ramo de manufactura industrial.

Responsabilidades
Realizar diagnóstico y resolución de incidentes en el módulo SAP MM S/4Hana.
Atender solicitudes de usuario garantizando cumplimiento de SLA’s.
Documentar procedimientos y procesos de negocio relacionados con SAP MM.
Mantener comunicación constante con el cliente asegurando calidad en el servicio.
Participar en reuniones de seguimiento y control de cambios cuando sea requerido.
Brindar soporte AMS SAP en modalidad full time y disponibilidad para atención on call en incidentes críticos.
Asegurar la correcta operación del módulo MM en entornos productivos y de soporte.

Idioma Requerido:
Inglés Intermedio – Avanzado (B2) 80–95% (indispensable inglés conversacional).

Locación:
Remoto, Colombia.