Coordinador/a de atención al paciente y familia

Descripción del cargo

En la Fundación Santa Fe de Bogotá estamos buscando Coordinador(a) de Atención al Paciente y Familia, un(a) líder que crea en la humanización, la excelencia y la atención centrada en la persona.
Tu misión será coordinar la implementación de nuestro Modelo de Servicio, liderar el equipo de Atención al Paciente y Familia, fortalecer la cultura de experiencia del paciente y asegurar el cumplimiento de estándares de acreditación nacional e internacional. Aquí no solo gestionarás procesos: impactarás directamente la manera en que nuestros pacientes y sus familias viven cada momento de su atención.

?? Perfil Profesional
Profesional en Enfermería (también pueden aplicar otras carreras profesionales en el ambito de la salud).
Especialización en Gerencia en Salud o áreas afines.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en liderando programas de atención al paciente y familia.
Experiencia en áreas asistenciales o procesos relacionados con atención al usuario.

?? Principales Responsabilidades:
Liderar la implementación y sostenibilidad del Modelo de Servicio centrado en el paciente y su familia.
Coordinar y desarrollar al equipo de Atención al Paciente y Familia (APF).
Diseñar y ejecutar programas de entrenamiento en servicio como coach institucional.
Desarrollar ciclos estratégicos de mejora junto a experiencia del usuario y comunicaciones.
Proponer e implementar iniciativas que impacten de raíz la experiencia del paciente.
Liderar estándares de acreditación nacional e internacional (ICONTEC – JCI).
Apoyar el proceso de certificación en Atención Centrada en la Persona (Planetree).
Gestionar indicadores del tablero de Atención Centrada en la Persona.
Asegurar respuesta oportuna y articulación con las diferentes áreas del hospital.

Si crees en una salud más humana, si te mueve el servicio y quieres liderar desde el ejemplo, esta puede ser tu oportunidad de seguir creciendo en una institución que transforma vidas todos los días.
? Te invitamos a postularte y ser parte del hospital que entrega más y mejor salud para Colombia y la región.