Coordinador/a de cobranzas / callcenter /

Descripción del cargo

?? ¡Esta oportunidad es para ti!

Si te apasiona liderar equipos, superar metas y generar impacto real en resultados… aquí encontrarás el reto que estabas buscando. Tendrás la oportunidad de ser protagonista en la estrategia de recuperación de cartera, aportando valor y crecimiento a la operación.


? ¿Qué harás en este rol?

Serás quien lidere y motive un equipo de cobranzas hacia el cumplimiento de metas desafiantes.
Diseñarás estrategias inteligentes para maximizar la recuperación de cartera en productos de microcrédito.
Analizarás indicadores y datos para tomar decisiones que impulsen resultados.
Optimizarás procesos para lograr mayor eficiencia operativa.
Garantizarás una experiencia de servicio al cliente empática, profesional y orientada a soluciones.
Trabajarás de la mano con diferentes áreas para asegurar el cumplimiento de objetivos organizacionales.
Velarás por el cumplimiento normativo en todos los procesos de cobranza.


?? ¿Qué necesitas para aplicar?

Conocimientos en procesos de cobranza en sector financiero (microcrédito, consumo, tarjetas).
Manejo de indicadores (KPIs) y análisis de datos.
Excel avanzado y herramientas ofimáticas.
Habilidades de liderazgo, negociación y servicio al cliente.
Conocimiento en normatividad de cobranza.


?? Formación:

Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.

?? Experiencia:

Mínimo 2 años liderando equipos o campañas de cobranzas en el sector financiero.

?? Salario:

$2.300.000 + auxilio de transporte + todo lo de ley y grandes comisiones por cumplimiento de metas ??

Horario de Lunes a Jueves 7:30 a 5:30 / Viernes 8:00 a 5: 00pm / Sabados 8:00 a 12:00