Coordinador de pacientes bilingüe (sector fertilidad / salud) - bogotá

Descripción del cargo

Descripción de la vacante:

En Origgen HealthCare, unidad líder en medicina reproductiva, estamos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Coordinador(a) de Padres Intencionales. Este no es un rol administrativo común; buscamos al ancla operativa y emocional de nuestros pacientes nacionales e internacionales durante el viaje más importante de sus vidas: transformarse en familias.

Tu misión principal será ser el puente de comunicación entre el equipo médico y los padres intencionales, entregando información crucial, gestionando la logística de sus tratamientos y brindando contención emocional en cada etapa.

¿Qué perfil buscamos?

Formación: Profesionales en Enfermería, Psicología, Administración en Salud, hospitalidad Premium o carreras afines (la profesión no es determinante, tu actitud y competencias sí).

Idioma: Bilingüismo absoluto (Inglés - Español), con capacidad de sostener conversaciones fluidas, técnicas y empáticas en ambos idiomas (Nivel C1/C2 - Excluyente).

Experiencia: Mínimo 2 años en atención a pacientes, coordinación de servicios de salud (deseable en fertilidad, reproducción asistida o áreas de alta complejidad) o servicio al cliente internacional de alto valor.

Habilidades blandas clave: Inteligencia emocional superior, serenidad y templanza para dar noticias sensibles, organización impecable al detalle y alta capacidad de resolución de problemas en tiempo real.

Principales responsabilidades:

Acompañar y guiar a los padres intencionales durante todo su proceso médico y administrativo.

Comunicar de manera asertiva, cálida y oportuna las actualizaciones, resultados y pasos a seguir de los tratamientos.

Coordinar agendas, citas médicas y logística interna con el equipo de laboratorio y especialistas.

Garantizar una experiencia de servicio excepcional y un entorno de confianza para el paciente.

¿Qué ofrecemos?

Contrato directo a término indefinido.

Trabajo 100% presencial en nuestra sede en Bogotá.

Oportunidad de crecimiento en una de las instituciones de fertilidad con mayor proyección.

Título del cargo: Coordinador de Padres intencionales (Sector Fertilidad / Salud) - Bogotá
Ubicación: Bogotá (100% Presencial)
Tipo de contrato: Término Indefinido
Salario: Según experiencia y competencias