Coordinador de repuestos y garantías

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de su próximo(a) Coordinador(a) de Repuestos y Garantías, la persona será responsable de:
1. Realizar análisis y desarrollo del negocio de repuestos en el dealer y a nivel nacional mediante: ventas de mostrador, venta externa, venta a clientes flota, control de inventario, gestión de procesos de repuestos, gestión comercial, etc., e indicación de sugerencia de inventario de repuestos según movimientos para que sea ejecutado desde el área de repuestos de la compañía.
2. Análisis y desarrollo del negocio de contratos de mantenimiento.
3. Análisis y desarrollo del portafolio de productos y servicios: lubricantes, accesorios, telemetría y otros adicionales. Gestionar, tramitar y realizar supervisión, control y seguimiento al proceso de reclamaciones de garantía de fábrica y cortesías de las marcas asignadas de buses y camiones, con el objetivo de cumplir con los KPI´s de calidad y transparencia del proceso.
4. Realizar la correcta codificación y cobro de reclamaciones, el cumplimiento de las auditorías y monitoreo de calidad del proceso de trámite de garantías y campañas de la red de concesionarios y el dealer propio.
5. Realizar acciones para lograr el cumplimiento de KPI´s de proceso de garantía y campaña informado por el fabricante mediante el reporte de Menucom y MSP o con base en mediciones internas como registro de auditorías o registros propios.
6. Realizar el registro, seguimiento y reporte a Superintendencia de Industria y Comercio SIC,
de campañas de producto o Recall y la actualización de datos relevantes y mandatorios según la ley local del consumidor.

Requisitos:
- Tecnólogo o Profesional en Ingeniería, Administración de empresas o carreras afines
- Formación en Gestión de Calidad y Procesos
- Formación básica Automotriz
- +3 años de experiencia laboral en el área de repuestos del segmento automotriz (Requisito indispensable)
- Experiencia en desarrollo de Posventa, Gestión de calidad y procesos, Gestión de garantías
- Desarrollo de planes de negocios
- Gestión de inventario de repuestos

Que ofrecemos:
- Contrato directo por la empresa a término indefinido, beneficios de la compañía.
- Ubicación: Cerca al peaje de Siberia.
- Horarios: Lunes a sábado.
Modalidad: 100% presencial.

Coordinador supervisor o especialista

Tecnológica

Ingeniería mecánica

Administración de empresas

Ingeniería electromecánica

Tecnología En Operación Y Mantenimiento Electromecánico

3 años de experiencia

1 Vacante