Coordinador de soporte comercial

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Soporte de Ventas, quien será responsable de supervisar y optimizar el flujo operativo de los créditos, asegurando el cumplimiento de los tiempos, políticas internas y niveles de servicio establecidos.

Esta posición es clave para garantizar la correcta gestión de los préstamos desde su etapa de trámite hasta el desembolso, así como para liderar equipos operativos y coordinar de manera efectiva las distintas áreas involucradas en el proceso.

Funciones principales:
*Monitorear y hacer seguimiento a los préstamos activos no desembolsados, asegurando su avance oportuno según cada etapa del proceso.
*Ejecutar auditorías y controles a los procesos, garantizando el cumplimiento de políticas internas y lineamientos del área.
*Planificar y distribuir las cargas de trabajo del equipo, de acuerdo con las prioridades operativas y los niveles de servicio definidos.

Perfil requerido:
*Profesional en áreas administrativas, financieras, ingeniería industrial o afines.
*Experiencia mínima de 2 a 4 años en operaciones de crédito, preferiblemente en el sector financiero o hipotecario.
*Experiencia liderando equipos o coordinando procesos operativos.
*Conocimiento en procesos de crédito (radicación, escrituración, desembolso).
*Manejo de indicadores de gestión y seguimiento operativo.