Coordinador experiencia y canales

Descripción del cargo

MISIÓN DEL CARGO
Diseñar, gestionar y optimizar el modelo de experiencia del usuario y los canales de acceso al servicio farmacéutico institucional, garantizando estándares de servicio homogéneos, accesibles y medibles en todos los puntos de contacto.
Asegurar la articulación entre rutas de experiencia, operación y ANS mediante la administración integral de los canales, el monitoreo continuo del desempeño y la mejora permanente de prácticas, con el fin de ofrecer una experiencia eficiente, confiable y centrada en el usuario

EXPERIENCIA LABORAL
5 años en gestión de experiencia de usuario y administración de canales de atención en servicios de alto volumen, preferiblemente en sector farmacéutico, con experiencia en diseño de rutas de servicio, monitoreo de ANS, y mejora continua.
DETALLE DE OFERTA LABORAL
Nada supera trabajar en un lugar donde tu liderazgo impulsa al país ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo! ????

Lo que buscamos de ti
Profesional en Ciencias de la Salud o Ciencias de la Administración o en Ingeniería Industrial o Química Farmacéutica. Con minimo 5 años en gestión de experiencia de usuario y administración de canales de atención en servicios de alto volumen, preferiblemente en sector farmacéutico, con experiencia en diseño de rutas de servicio, monitoreo de ANS, y mejora continua.

¿Cuáles serían tus condiciones?
Tipo de contrato: Indefinido
Ciudad: Bogotá
Salario: $7.467.500

Nuestros Beneficios
Auxilios educativos para ti y para tus hijos.
Prima extralegal.
Préstamo de vivienda.
Beneficios en Salud