Coordinador fidelización, entidad de servicios financieros

Unete a Nuestro Equipo como Coordinador(a) de Fidelización!
¿Tienes pasión por el cliente, experiencia liderando estrategias de fidelización y una mirada innovadora sobre la experiencia financiera?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Creemos que la fidelización va más allá de retener clientes: se trata de construir relaciones de confianza, generar valor constante y crear experiencias memorables. Buscamos un/a Coordinador(a) de Fidelización con visión estratégica, habilidades analíticas y una fuerte orientación al cliente, que haya liderado programas similares en el sector financiero o afines.
¿Qué harás en este rol?
Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de fidelización para nuestros clientes financieros.
Analizar comportamientos, segmentar clientes y proponer acciones que aumenten la lealtad y el engagement.
Implementar programas innovadores de beneficios y recompensas.
Coordinar campañas de comunicación y relacionamiento multicanal.
Medir indicadores clave de satisfacción, retención y valor del cliente.
Trabajar de la mano con áreas como marketing, comercial y experiencia al cliente.
Lo que buscamos en ti
Profesional en administración, mercadeo, ingeniería industrial, economía o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en el sector financiero.
Conocimiento en estrategias de CRM, customer journey, programas de lealtad y analítica de clientes.
Capacidad de liderazgo, innovación y orientación a resultados.
Excelente comunicación y enfoque en el cliente.
Lo que te ofrecemos
Un entorno dinámico y retador donde tus ideas sí cuentan.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Cultura de innovación y trabajo colaborativo.
Beneficios competitivos y bienestar integral.
Horario de Lunes a Viernes
Salario $ 3.700.000 a $ 4.000.000

Profesional Senior

Especialización

Comunicación social y periodismo

Contaduría

Economía

3 años de experiencia

1 Vacante