Coordinador o supervisor de técnologia bogotá

Buscamos un Supervisor de Servicios que quiera aprender y transformar su carrera.



En esta función tendrás que:

2. Coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente.

3. Manejo y contacto directo con los clientes.

4. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas.

5. Generar horarios para su equipo de trabajo.

6. Generar reportes de productividad.

7. Responsable de gestionar los analistas telefónicos e integren el servicio de Mesa de Ayuda brindando coaching, capacitación, desarrollo del plan de carrera y también feedback constante basado en las actividades de monitoreo recibidos por el equipo de calidad.

8. Realizar informes y análisis de los mismos.



Y mucho mejor si destacas por: Ingeniero/a de sistemas o carreras afines con experiencia en Mesa de Servicio, configuración y administración de infraestructura, atención al cliente ó que con experiencia se pueda convalidar la titulación (Cambio de Cargo interno)

Ideal si destacas por : Turnos rotativos 24H, trabajo de Domingo a Domingo con descanso programado. Horario Chile

Horario: 7:00am - 5:00pm (lunes a viernes) sábados 8:00am - 12:00m

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad: Bogotá

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

2 años de experiencia

1 Vacante