Coordinador - senior de cobranzas bilingüe

Coordinador de Cobranzas - Senior Collection Specialist

Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Bogotá, Colombia
Remuneración: Negociable, acorde al perfil y experiencia del candidato

¿Te apasiona gestionar procesos de cobranza en entornos globales y garantizar operaciones financieras eficientes? Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo de Global Business Services (GBS) en crecimiento, donde serás clave para liderar estrategias de cobranzas, resolver discrepancias y asegurar altos estándares de servicio al cliente a nivel regional.

Sobre el rol
Como Senior Collection Specialist, serás responsable de supervisar y administrar la cobranza de pagos pendientes de clientes corporativos. Ejecutarás estrategias de cobranza, atenderás consultas de clientes, documentarás actividades clave y colaborarás con equipos multifuncionales para mantener registros precisos. Además, actuarás como referente experto, proponiendo mejoras, liderando iniciativas de formación y asegurando el cumplimiento de SLA, KPIs y políticas internas.

¿Qué buscamos?
1. Título universitario en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o afines.
2. Mínimo 3 años de experiencia en roles de cobranza en entornos GBS o multinacionales, con enfoque en clientes B2B (Business to Business).
3. Nivel de inglés B2+, preferiblemente con buen manejo conversacional.
4. Experiencia manejando equipos locales y/o internacionales.
5. Experiencia en comunicación con equipos y clientes de otros países utilizando inglés de forma constante.
6. Capacidad de trabajo bajo presión y experiencia con clientes de diferentes contextos culturales.
7. Dominio intermedio de MS Office (Excel, Word, PowerPoint); deseable manejo de Oracle E-Business Suite u otros ERP.

¿Qué harás?
1. Ejecutarás y supervisarás estrategias de cobranza, asegurando cumplimiento de SLA y KPIs.
2. Brindarás un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo discrepancias y disputas.
3. Mantendrás registros actualizados de estados de cuenta y realizarás conciliaciones.
4. Elaborarás reportes financieros sobre facturas vencidas y deudas envejecidas.
5. Actuarás como referente experto (SME) proponiendo mejoras e impulsando la formación interna.
6. Coordinarás comunicación efectiva con equipos y clientes internacionales en inglés.
7. Garantizarás el cumplimiento de políticas y estándares operativos de la compañía.

Si cumples con este perfil y quieres ser parte de una organización global en expansión, ¡postúlate ahora!

Coordinador supervisor o especialista

Universitaria

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Administración de negocios

Administración financiera

3 años de experiencia

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