Coordinador técnico y soporte

Actualmente estamos buscando un Coordinador Téçnico y Soporte en Bogotá.

Modalidad: 100% presencial.
Contrato: Indefinido.
Salario: $2.600.000 + $400.000 bono no salarial.
Beneficios: Póliza exequial y programas de bienestar psicológico y nutricional.

Perfil requerido:
Estamos en búsqueda de un Técnico Coordinador TIC con experiencia en soporte, mantenimiento e instalación de equipos tecnológicos, así como liderazgo de personal técnico, para apoyar la operación de una importante entidad.

Formación académica:
Título de Tecnólogo o Pregrado en Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia valida desde el año de graducación del Tecnólogo o Pregrado:
Mínimo dos (2) años en: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo (PCs, portátiles, impresoras), Instalación de software y Soporte u operación TIC con procesos ITIL®: gestión de incidentes, solicitudes y cambios.
Mínimo dos (2) años liderando o coordinando personal técnico del área TIC.

Responsabilidades principales:
Coordinar y hacer seguimiento a las labores del personal técnico a cargo.
Supervisar y documentar los casos en la herramienta ITSM, asegurando su atención dentro de los ANS.
Reportar inasistencias, llegadas tarde y novedades del personal técnico.
Gestionar soportes de incapacidades y demás novedades de personal.
Solicitar e instalar repuestos necesarios para la atención de casos.
Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad industrial y ambiental.
Documentar novedades y mantener informado al jefe inmediato.
Custodiar equipos, herramientas y repuestos de la entidad y terceros.
Participar activamente en las prácticas ITSM requeridas por el contrato.

Profesional

Tecnológica

Tecnólogo en Sistemas

Tecnólogo en Infraestructura Informática

Tecnólogo en Soporte y Mantenimiento de Equipos Informáticos y Comunicaciones

2 años de experiencia

1 Vacante