Customer service agencia de aduanas

Descripción del cargo

Mantener informado al cliente del estado de sus operaciones y asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio, realizando seguimiento a las operaciones bajo su cargo del régimen aduanero que corresponda, desde el recibo de la instrucción del cliente hasta la facturación.

Formación como técnico, tecnólogo o profesional en comercio exterior, negocios internacionales, mercadeo o afines.
Experiencia mínima de 1 año en operaciones de Zona Franca, logística internacional, Distribución Física Internacional y régimen cambiario, regulación aduanera.
Conocimientos generales en importación y exportación de los diferentes sectores de la economía.
Manejo de OPENCOMEX, SIGLO XXI, MUISCA. Excel intermedio.

Funciones
Revisar los documentos de la operación enviados por el cliente. Informar por correo electrónico los requisitos o documentos faltantes o adicionales que se requieran para el desarrollo del proceso.
Cargar en el gestor documental los documentos soporte de la operación. Garantizar el seguimiento y cumplimiento a la finalización de los trámites de los diferentes regímenes aduaneros. Aprobación de la generación de facturas y su causación. Mantener a su jefe inmediato informado de todos los avances de las operaciones y notificar eventos críticos del proceso.

Condiciones
Contrato indefinido
Horario híbrido de lunes a viernes y un sábado al mes
Salario a convenir + prestaciones de ley

¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral
Crecimiento profesional (Plan carrera)
Auxilio óptico
Plan de bienestar