Customer service representative

Descripción del cargo

En Royal Canin, concentramos nuestros esfuerzos en comprender las necesidades únicas de perros y gatos domésticos. Si quieres ser parte de nuestro equipo de trabajo y brindar los mejor productos nos encontramos en búsqueda de nuestro Customer Service Representative.

Modalidad: Híbrida
Horario: Lunes a sábado
Tipo de contrato: Obra o labor
Salario: $6.000.000
Pagos: Quincenales

Tú Objetivo en este cargo es:

Responsable de la operación logística local, gestionando el operador logístico y asegurando el cumplimiento de los indicadores objetivo y las buenas prácticas del manual de operaciones. Realizar seguimiento a la operación y a la distribución nacional, garantizando la exactitud del inventario entre el sistema del operador logístico y el sistema Royal Canin, así como el control del presupuesto logístico (importaciones, operación 3PL y distribución nacional).

**Dentro de tus funciones tendrás:
-Generar pedidos a plantas y coordinar el transporte internacional y la recepción de contenedores.
-Brindar visibilidad a la organización sobre el estado de las operaciones (importaciones, operación y distribución nacional).
-Realizar seguimiento y ejecución del ingreso de mercancía, verificando cantidad, calidad y vida útil de los productos recibidos en el 3PL y generando reportes de novedades.
-Identificar eficiencias y oportunidades de mejora en la operación local (3PL y transporte).
-Implementar lineamientos Qid y HSE en el mercado (training, governance y calidad).

**Requisitos

-Nivel de inglés conversacional.
-Profesional en Ingeniería, Logística o carreras afines, en universidad acreditada.
-Mínimo 3 años de experiencia en procesos de cadena de abastecimiento, almacenamiento y distribución en empresas multinacionales de consumo masivo o retail.
-Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.