Customer service specialist / agentes de carga o petróleo y gas

Descripción del cargo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Estamos en búsqueda de un Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines para gestionar la relación directa con el cliente y garantizar su satisfacción. Serás responsable de coordinar los esfuerzos de los equipos de operaciones, proveedores, transportistas y áreas de apoyo, así como de hacer seguimiento a las órdenes de compra y/o embarques hasta su finalización.

REQUISITOS:
- Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
- 4 años de experiencia en servicio al cliente, en agentes de carga internacional y/o empresas del sector de petróleo y gas.

FUNCIONES:
Recibir y analizar las solicitudes de los clientes a través de correo electrónico y llamadas telefónicas.
Comunicar las necesidades y peticiones de los clientes a los equipos operativos de gestión de transportistas y proveedores.
Coordinar con los equipos operativos y hacer seguimiento a las órdenes y/o embarques hasta su finalización.
Redirigir solicitudes de sistemas informáticos al departamento de IT y hacer seguimiento hasta su resolución.
Realizar el seguimiento de pedidos urgentes y garantizar su entrega a tiempo, asegurando la satisfacción del cliente...

TE OFRECEMOS:
- Salario: A convenir, $4.000.000 ES EL TOPE CON EXCELENTE PERFIL + prestaciones de ley.
- Horario: Modalidad híbrida, de lunes a viernes, de 7am a 5p.m. (2 días en oficina– 3 en casa)
- Ubicación: Bogotá.
- Contrato: Obra o labor hasta por 1 año, con posibilidad de vinculación directa.