Customer success director

Hola! Nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios, y contigo podemos lograrlo ¡Anímate y sé parte de Siigo! Si cumples con todos los requisitos y tienes mentalidad ganadora para cada objetivo, no dudes en aplicar para ser parte del equipo en la posición de Customer Success Director.

Tus Retos:
-Asumir el control y la gestión de las campañas de onboarding, asegurando su correcta implementación y continuidad.
-Mantener y manejar la disciplina del equipo, promoviendo un ambiente de responsabilidad y compromiso.
-Asegurar que se implementen y complementen de manera efectiva las estrategias de ventas definidas.
-Orientar soluciones a los inconvenientes que se presenten con las personas clientes, asignando responsables y haciendo el seguimiento correspondiente.
-Apoyar en la solución de problemas propios del área, identificando causas y generando alternativas de mejora.
-Planear y ejecutar actividades que fortalezcan las habilidades del equipo.
-Realizar acompañamiento y brindar retroalimentación al personal a cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
-Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar resultados excepcionales.

¿Que necesitamos de Ti?
-Eres profesional en Contaduría, Administración de Empresas, Ingeniería, Economía y/o afines.
-Tienes postgrado en Gerencia de Proyectos, Administración de Empresas, Análisis de Datos, Data o áreas afines.
-Cuenta con 8 años de experiencia en áreas de BPO y call center, principalmente en servicio al cliente y operaciones, de los cuales 3 años ha liderado equipos de trabajo enfocados en el cumplimiento de indicadores, eficiencia operativa y calidad en la atención.

Lo que te proponemos
-Trabajo 100% virtual
-Contrato termino indefinido
-Beneficios corporativos
En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!

Gerente Senior

Especialización

Contaduría

Ingeniería industrial

Administración de empresas

Administración de negocios

8 años de experiencia

1 Vacante