Director de experiencia

¿Eres un visionario apasionado por crear conexiones significativas? ¿Te motiva transformar datos en experiencias memorables que generen lealtad y crecimiento? Si tu respuesta es sí, te invitamos a ser el Director de Experiencias de una cooperativa.

Tu misión será integrar mercadeo, servicio, convenios y postventa para construir una estrategia que garantice que cada punto de contacto con la marca sea excepcional.

Usarás el mercadeo, la analítica de datos para innovar y diseñar productos, servicios y estrategias de fidelización y crecimiento. Serás el responsable de impulsar las ventas mediante técnicas de upselling y cross-selling, además de posicionar la marca en el mercado. También, te encargarás de la gestión integral de la calidad en los canales de atención, la seguridad de la información y el manejo de PQRS.


Ofrecemos:


Contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo (L-V, 8 a.m. - 5 p.m.) y presencial.
Salario: Un rango salarial de $6 a $8 millones brutos mensuales, competitivo y ajustado a tu experiencia.
Requisitos mínimos

¿Qué buscamos en ti?


Formación: Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o afines.
Especialización: Deseable tener estudios de postgrado en Gerencia de Mercadeo, Dirección Comercial, Servicio al Cliente, afines.
Experiencia: Un mínimo de 10 años de experiencia laboral general, con al menos 5 años en roles de liderazgo con responsabilidades similares.
Industria: Experiencia en el sector financiero, cooperativo, bancario o de servicios.
Habilidades: Conocimientos sólidos en marketing digital, postventa, preventa, manejo de CRM y analítica de datos.
Si estás listo para liderar la transformación de la experiencia de nuestros asociados y marcar la diferencia, ¡te invitamos a aplicar!

Profesional Senior

Universitaria

Comunicación social y periodismo

Especialización en Mercadeo

Mercadeo

Maestría en mercadeo

10 años de experiencia

1 Vacante