Director de proyectos| crm & hubspot implementation manager

Descripción del cargo

Buscamos un(a) profesional con experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, transformación digital y dominio de HubSpot, responsable de liderar la implementación, integración y optimización de las plataformas digitales de la compañía.

Su principal objetivo será impulsar proyectos que permitan automatizar y optimizar los procesos comerciales, de mercadeo, servicio al cliente y Contact Center, garantizando la integración de los sistemas corporativos y el aprovechamiento de la información para mejorar la eficiencia y los resultados del negocio.

Principales responsabilidades
Liderar proyectos de transformación digital y evolución tecnológica de la compañía.
Administrar, implementar y optimizar HubSpot CRM, Sales Hub, Marketing Hub y Service Hub.
Diseñar automatizaciones, workflows, pipelines, dashboards e indicadores de gestión.
Liderar proyectos de integración de HubSpot con SAP Business One, telefonía, Contact Center y demás plataformas corporativas.
Optimizar los procesos de gestión comercial, seguimiento de clientes, atención y servicio.
Coordinar proveedores, equipos de trabajo y aliados tecnológicos para la ejecución de proyectos.
Identificar oportunidades de innovación, automatización y mejora continua en los procesos del negocio.
Perfil requerido
Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. Deseable especialización en Gerencia de Proyectos o Transformación Digital.

Experiencia:

Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos y transformación digital.
Mínimo 3 años de experiencia demostrable en implementación, administración e integración de HubSpot.
Experiencia en proyectos de Contact Center, CRM, automatización comercial e integración de plataformas empresariales.
Conocimientos indispensables:

Dominio de HubSpot CRM, Sales Hub, Marketing Hub y Service Hub.
Automatizaciones, workflows, pipelines, reportes y dashboards.
Integración de CRM con ERP, preferiblemente SAP Business One.
Conocimiento de APIs, integraciones y plataformas de Contact Center.
Gestión de proyectos y metodologías ágiles.
Competencias: Liderazgo, pensamiento estratégico, orientación a resultados, capacidad de análisis, comunicación y gestión de equipos multidisciplinarios.

Ofrecemos
Salario a convenir con todas las prestaciones de ley.
Contratación directa y estabilidad laboral.
Oportunidad de liderar proyectos estratégicos de transformación digital.
Participación en la evolución tecnológica y digital de la compañía.