Docente de programa técnico laboral por competencias en información y servicio al cliente

¡Buscamos docentes para programas técnico-laborales!

¿Qué ofrecemos?
• Ambiente Inclusivo: Valoramos la diversidad y fomentamos la equidad en todas nuestras operaciones.
• Oportunidades de Desarrollo: Capacitación continua en metodologías ágiles, herramientas digitales y más.

¿Qué harás en este puesto?
El Docente en entornos de aprendizaje a distancia tiene la misión de ser el Facilitador y Guía principal del estudiante, asegurando la efectividad del proceso mediante el Diseño de Contenidos atractivos y la Comunicación constante. Asimismo, debe actuar como Motivador esencial para fomentar la autodisciplina en un entorno virtual, manteniendo una alta Adaptabilidad a las necesidades individuales. Finalmente, esta función incluye la responsabilidad de Evaluar el progreso de manera constructiva y servir como Recurso de Apoyo, proveyendo materiales complementarios fuera de los encuentros sincrónicos.

¿Qué buscamos en ti?
Formación
Profesional en mercadeo, comunicación, administración, gestión de servicios, relaciones públicas o atención al cliente.
Experiencia:
Experiencia en empresas de servicios, centros de contacto, turismo o comercio internacional de por lo menos dos años.
·Docencia técnica o tecnológica de por lo menos 2 años
·Educación virtual de por lo menos 1 año

Conocimientos:
·Protocolos de atención y servicio al cliente en distintos canales (presencial, telefónico y digital).
·Técnicas de comunicación efectiva y manejo de reclamos o solicitudes.
·Registro, clasificación y gestión de información del cliente.
·Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de servicio.
·Estrategias de fidelización, ventas consultivas y servicio posventa.
·Normas de calidad, ética y buenas prácticas en la atención al cliente.
·Certificación para educación a distancia
·Formación pedagógica para la formación técnica o basada en competencias laborales

Si cumples con el perfil, postula tu CV y nos estaremos contactando.

Profesional

Universitaria

Contaduría

3 años de experiencia

1 Vacante