Ejecutiva(o) de cuenta - bogotá

Descripción del cargo

Ejecutiva(o) de Cuenta – Bogotá
¿Te apasiona el relacionamiento con clientes, la coordinación de proyectos y la gestión de contenidos?
Estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y orientada a resultados que quiera crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo.
Enmedio es una multinacional colombiana de tecnología y comunicaciones, con presencia en Colombia, México, Ecuador, Perú y Chile; que fue pionera hace 20 años en el Digital Signage en Latinoamérica y hoy es líder en la Región Andina con más de 11.000 pantallas en operación y más de 600 clientes.
El Digital Signage es un medio de comunicación basado en pantallas digitales, que instalamos en sitios públicos o privados y operamos remotamente en tiempo real a través de internet, para llevar los contenidos de nuestros clientes de distintas industrias como Retail, QSR (Quick Service Restaurants), Comunicación Corporativa, Banca, Automotor, Educación, Salud y Entretenimiento y Hospitality.
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Propósito del cargo
Gestionar y fortalecer la relación con los clientes asignados, asegurando una comunicación efectiva, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la correcta ejecución de proyectos y estrategias de comunicación, garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.
Responsabilidades principales
• Gestionar la relación con los clientes, brindando un servicio oportuno, claro y estratégico.
• Coordinar proyectos con equipos internos, asegurando cumplimiento de tiempos, calidad y entregables.
• Administrar contenidos y parrillas de comunicación.
• Realizar seguimiento comercial y operativo de las cuentas asignadas.
• Identificar, reportar y gestionar incidencias hasta su solución.
• Monitorear la calidad del servicio y el desempeño de las entregas.
• Representar a la compañía ante los clientes y brindar acompañamiento estratégico.
• Participar en reuniones de tráfico y seguimiento (virtuales o presenciales).
Requisitos
Formación académica
Profesional en:
• Comunicación Social
• Administración de Empresas
• Ingeniería Industrial
• Carreras afines
Experiencia
• Experiencia en gestión de cuentas, servicio al cliente o coordinación de proyectos.
• Conocimientos en comunicación y atención al cliente.
• Deseable conocimiento en:
o Planeación estratégica
o Mercadeo de servicios
o Medios digitales
Competencias clave
• Excelente comunicación oral y escrita
• Organización y manejo de múltiples proyectos
• Proactividad y orientación a resultados
• Trabajo en equipo y coordinación de tareas
• Capacidad de análisis y solución de problemas
• Inteligencia emocional y manejo de presión
Condiciones laborales
• Ciudad: Bogotá
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Salario: $2.500.000 a $3.000.000 COP (según experiencia)
Perfil que buscamos
Personas dinámicas, organizadas y con alta capacidad de relacionamiento, que disfruten el trabajo con clientes y la gestión simultánea de proyectos y contenidos.