Ejecutivo de retencion

Descripción del cargo

En Banco Finandina nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo ejecutivo de retención

Tu mision:
Cumplir con los objetivos de ventas, recuperación, experiencia de cliente, resolución en primer contacto, mediante el uso de habilidades, procesos, recursos tecnológicos determinados para tal fin.

Tus funciones:
Atender y gestionar las solicitudes recibidas y cargues de registros a través de MICs , línea y correo electrónico de servicio de la entidad, con el fin de brindar atención oportuna al cliente externo y establecer negocios de venta.
Identificar y gestionar las solicitudes de compra de clientes por medio herramientas Call center con el fin de garantizar la atención oportuna y satisfactoria del mismo y concretar Ventas
Registrar y clasificar las solicitudes recibidas a través de la línea y correo electrónico de servicio, con el fin de identificar oportunidades de mejora
Realizar las respectivas llamadas de Venta a los clientes con nuevos productos con el fin de garantizar la venta cruzada y adecuada atención del mismo.
Asegurar fidelidad cliente.
Gestión de telemercadeo de acuerdo con la normatividad establecida en el CCT y cumplimiento estándares.

Ofrecemos:
- Contrato: Termino indefinido
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm
- Lugar de trabajo: Banco Finandina Chia Kilometro 17 carretea central del Norte vereda Fusca

Beneficios:
- Servicio de ruta para (Chia, Cajicá, Zipaquirá y Bogotá Norte )
- Es indispensable que viva en la Sabana Norte o Bogotá Norte
- Casino
- GYM

¡Si consideras que tu perfil aplica, no dudes en postularte !