Ejecutivo(a) de servicio al cliente/medellín

Descripción del cargo

¡Haz parte de nuestro equipo y transforma la experiencia de nuestros clientes!

En Porvenir estamos buscando talento comercial para hacer parte de nuestro equipo en Medellín. Llevamos a cabo procesos de selección inclusivos y diversos basados en las habilidades de nuestros/as candidatos/as sin importar su género, raza, edad, religión, orientación sexual y discapacidad, con la visión de seguir siendo líderes en innovación y transformación.

¿Qué te ofrecemos?
• Lugar de trabajo: Medellín
• Contrato a término indefinido.
• Salario básico: $1.750.905 + Auxilio de transporte $249.095
• Modelo de trabajo: 100% presencial en Medellín.
• Horario: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m.
• Oportunidades de formación y certificación.
• Auxilios educativos para pregrado y posgrado.
• Auxilio educativo para hijos.
• Auxilio para gastos de notariado y registro por compra de vivienda.
• Auxilio por nacimiento o adopción.
• Prima extralegal.
• Y otros beneficios extralegales.
*Algunos beneficios aplican después de cumplir un año de antigüedad.

¿Qué buscamos?
• Técnico, Tecnólogo graduado o estudiante desde cuarto semestre en carreras administrativas, financieras o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Conocimientos básicos de Excel y herramientas Office.
• Interés por temas pensionales, trámites y servicio al cliente.

Tus principales funciones principales serán:
• Atender, orientar y asesorar afiliados, empleadores y beneficiarios.
• Gestionar solicitudes, trámites y requerimientos relacionados con pensiones y cesantías.
• Realizar afiliaciones y actualización de información de clientes.
• Radicar y hacer seguimiento a solicitudes y documentación.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio y atención.
• Apoyar la gestión operativa de la oficina

¡Queremos conocerte! Envía tu hoja de vida y postúlate.