Especialista analítica operativa de canales de cobranza

Descripción del cargo

En Banco Falabella buscamos un/a Especialista Analítica Operativa de Canales de Cobranza con pensamiento analítico, visión de negocio y orientación a resultados, capaz de transformar información en estrategias y acciones que potencien la gestión de cobranza.

Propósito del cargo:
Diseñar, desarrollar e implementar soluciones analíticas, modelos predictivos, tableros de control y metodologías de seguimiento que permitan optimizar la gestión de los diferentes canales de cobranza y faciliten la toma de decisiones basada en datos.

Retos:
Diseñar y desarrollar soluciones analíticas y modelos predictivos aplicados a la gestión de cobranza.
Crear tableros de control, indicadores y metodologías de seguimiento para monitorear el desempeño de canales, campañas y estrategias.
Analizar información para identificar tendencias, oportunidades y desviaciones que apoyen la toma de decisiones.
Transformar los hallazgos analíticos en acciones concretas y medibles para optimizar la operación de cobranza.
Realizar seguimiento al desempeño de los diferentes canales y estrategias de cobranza.
Acompañar a la operación y aportar información que facilite el cumplimiento de los objetivos de Banco Falabella.
Impulsar mejoras sostenibles en productividad, desempeño, rentabilidad y experiencia del cliente.