Especialista de infraestructura y continuidad operativa

Descripción del cargo

Objetivo del Cargo:
Garantizar la continuidad operativa absoluta y el escalamiento de la infraestructura tecnológica de LumaCloud y sus clientes. Es el responsable directo de la administración de todos los clusters de la compañía, asegurando su actualización, seguridad y capacidad para soportar el crecimiento proyectado de las ventas.

1. Responsabilidades Técnicas y Operativas
A. Gestión de Clusters e Hipervisores
Administrar y mantener actualizados todos los clusters de la compañía, incluyendo entornos de Proxmox, VMware, Sangfor y Acronis.
Garantizar que las versiones de los hipervisores y de los sistemas operativos (Linux y Windows) se encuentren siempre en sus versiones más recientes y estables.
Asegurar la revisión y análisis periódico de la infraestructura interna y de clientes para identificar acciones de mejora y planificar mantenimientos preventivos.
Garantizar la disponibilidad y redundancia de los sistemas críticos para evitar puntos únicos de falla.
B. Planeación y Proyección de Crecimiento
Liderar la planeación y proyección de crecimiento de la infraestructura basada en las capacidades actuales y las predicciones de ventas de la empresa.
Asegurar la disponibilidad de recursos de hardware y software necesarios para los crecimientos futuros antes de que sean requeridos por la operación.
Implementar las mejores prácticas de la industria para el mantenimiento, proyección y escalamiento de infraestructuras tecnológicas.
C. Gestión de Proyectos de Infraestructura
Liderar y ejecutar proyectos de ampliación y migración entre diferentes clusters.
Desplegar productos de infraestructura para entrega final a clientes, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad técnica.
Gestionar el roadmap de implementaciones de proyectos nuevos de la compañía.
2. Enfoque en Seguridad y Continuidad
D. Sinergia con Ciberseguridad
Trabajar de la mano con el área de Ciberseguridad para garantizar que toda la infraestructura esté monitoreada de forma correcta.
Implementar las políticas de seguridad definidas por el área de seguridad para mantener la infraestructura bajo los más altos estándares de protección.
Asegurar que las medidas de seguridad proactivas y reactivas estén integradas en el ciclo de vida de la infraestructura.
E. Continuidad Operativa y SLAs
Mantener un enfoque constante en la continuidad operativa, minimizando el tiempo de inactividad de los servicios.
Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLAs) pactados con los clientes internos y externos.
Implementar soluciones de Ciber-Recuperación (DRP) y backups para asegurar la restauración inmediata ante incidentes.
3. Gestión Administrativa del Área
Gestión de Inventarios: Mantener actualizados los inventarios de activos tecnológicos y procesos del área.
Documentación Técnica: Asegurar que los procedimientos internos y la documentación de proyectos implementados se mantengan vigentes y precisos.
Gestión de Proveedores: Evaluar y negociar con proveedores para asegurar la adquisición de tecnología con la mejor relación calidad-precio.
Informes de Gestión: Presentar reportes periódicos a la alta dirección sobre el estado de la infraestructura, capacidad actual y recomendaciones de actualización.
4. Requisitos del Perfil
Educación: Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia: Mínimo 6 años en administración de infraestructuras de servidores e hipervisores.
Conocimientos Específicos:
Dominio de Proxmox, VMware, Hyper-V, Acronis y Sangfor.
Administración de servidores Linux y Windows.
Soluciones Cloud (AWS y Azure)
Herramientas de monitoreo (Zabbix, Nagios).
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