Especialista de servicios compartidos de rrhh (tier 1)

¿Quiénes somos?
En Interpublic Group (IPG), somos un grupo global líder en servicios de marketing y comunicaciones, reconocido por impulsar soluciones creativas, tecnológicas y efectivas a nivel mundial. En el centro de todo lo que hacemos están las personas, y nuestro equipo de RRHH trabaja cada día para garantizar procesos eficientes y experiencias de calidad para nuestros colaboradores.
Actualmente buscamos un Especialista de Servicios Compartidos de RRHH para integrarse a nuestro equipo en Bogotá. Esta posición juega un papel clave en la atención a los empleados, la gestión de transacciones y la mejora continua en la prestación del servicio.

Funciones principales
•Responder consultas de empleados de manera rápida, clara y precisa a través del sistema BMC Helix
•Escalar casos complejos al equipo de especialistas correspondiente para su adecuada resolución
•Procesar transacciones relacionadas con datos personales de empleados con alto nivel de precisión
•Gestionar el proceso de creación de trabajadores contingentes, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos
•Mantenerse actualizado sobre políticas internas de RRHH para ofrecer orientación acertada
•Colaborar con el equipo de RRHH en iniciativas de mejora del servicio y experiencia del empleado
•Documentar de manera precisa todas las consultas y transacciones en el sistema de RRHH, asegurando datos confiables para análisis

Requisitos:

• Hasta 2 años de experiencia utilizando sistemas de RRHH en funciones como administración, gestión de casos u operaciones
• Conocimiento sobre BMC Helix
• Fuerte orientación al servicio al cliente, con capacidad para manejar consultas de manera amigable y profesional
• Dominio en el uso de sistemas de información de RRHH y herramientas de gestión de casos
• Excelentes habilidades de ingreso de datos, con enfoque en precisión y eficiencia
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos de alto volumen y ritmo acelerado
• Conocimiento de procesos y mejores prácticas de RRHH, especialmente en entornos de servicios compartidos
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita

Beneficios
• Salario mensual: COP $4.500.000 – $4.700.000
• Día libre en tu cumpleaños
• Precios especiales para adquisición de medicina prepagada con Colsanitas
• Precios especiales para adquisición de servicio de medicina doméstica.
• Líneas de crédito y préstamos para empleados

Profesional

Universitaria

Ingeniería industrial

Psicología

Administración de empresas

2 años de experiencia

1 Vacante