En Interpublic Group (IPG), somos una red global de agencias de publicidad y servicios de marketing, con presencia en más de 100 países. Nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a través de un enfoque colaborativo y humano.
Estamos en búsqueda de un Especialista en Excelencia del Servicio de RRHH para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol es clave para monitorear el desempeño del servicio, garantizar altos estándares de calidad y apoyar la mejora continua de los procesos de recursos humanos en la región.
Funciones principales
• Monitorear y rastrear los SLAs (acuerdos de nivel de servicio), asegurando el cumplimiento de métricas clave de RRHH.
• Analizar flujos de trabajo específicos del servicio de RRHH y generar informes para la supervisión regional.
• Realizar auditorías periódicas de perfiles de usuario y sistemas, garantizando integridad y cumplimiento de datos.
• Proponer ajustes y mejoras en la configuración del sistema para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
• Colaborar con el equipo de RRHH para identificar oportunidades de mejora en la entrega del servicio.
• Apoyar la implementación de nuevos procesos, herramientas y sistemas dentro de la región.
• Servir como enlace entre RRHH y TI para resolver problemas técnicos que impacten el servicio.
Requisitos
Esenciales:
• 2 años de experiencia en análisis, operaciones de RRHH o funciones similares.
• Sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para la toma de decisiones.
• Dominio de plataformas HCM (como Workday) y herramientas de gestión de servicios (como BMC Helix).
• Gran atención al detalle y compromiso con la calidad de los reportes y métricas.
• Conocimiento en operaciones de RRHH y servicios compartidos.
• Habilidades de gestión del tiempo en entornos dinámicos.
Deseables:
• Experiencia en auditoría de datos y procesos de RRHH.
• Familiaridad con gestión del cambio y adopción tecnológica.
• Capacidad p
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Analista de recursos humanos, Consultor recursos humanos
¿Quiénes somos?
En Interpublic Group (IPG), somos una red global de agencias de publicidad y marketing con presencia en más de 100 países. Nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos impulsa a ofrecer experiencias únicas tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores.
Buscamos un Especialista de Servicios Compartidos de RRHH (Nivel 2) para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol es fundamental para garantizar procesos eficientes, soporte especializado y una experiencia de servicio de alta calidad dentro de nuestra operación regional de recursos humanos.
Funciones principales
General:
• Supervisar el procesamiento de una amplia gama de transacciones de empleados en Workday y solicitudes de servicio en BMC Helix, asegurando precisión y cumplimiento con los acuerdos de nivel de servicio
• Gestionar y resolver excepciones y transacciones de nivel 2, ofreciendo soluciones a consultas complejas y sirviendo como recurso de apoyo al equipo de Nivel 1
• Actuar como punto de escalamiento, brindando orientación para mejorar la calidad del servicio
• Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y experiencia del empleado
Énfasis en operaciones de RRHH:
• Coordinar y ejecutar transacciones como cambios de puesto, movimientos de personal y gestión de posiciones en Workday
• Facilitar el proceso de onboarding, asegurando documentación completa y precisa
• Mantener archivos actualizados, cumpliendo con normativas legales y de privacidad
• Realizar auditorías internas periódicas y brindar capacitación operativa al equipo
Énfasis en compensación:
• Liderar la ejecución de la revisión anual de compensaciones
• Procesar ajustes salariales, bonificaciones y pagos especiales
• Atender consultas sobre compensación y garantizar registros precisos
• Apoyar al equipo en la comprensión de políticas de compensación
Énfasis en informes y datos masivos:
• Generar informes automatizados y dashboards en Workday
• Gestion
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Analista de recursos humanos, Consultor recursos humanos
¿Quiénes somos?
En Interpublic Group (IPG), somos una red global líder en publicidad y servicios de marketing, reconocida por impulsar soluciones innovadoras, creativas y centradas en las personas. Nuestra área de Recursos Humanos trabaja en estrecha colaboración con todos los equipos para garantizar procesos efectivos y experiencias de calidad.
Actualmente, estamos buscando un Especialista en Contenido de Conocimiento de RRHH para unirse al equipo en Bogotá. Esta posición es fundamental para garantizar que el conocimiento clave esté disponible, sea preciso, accesible y alineado con nuestras metas organizacionales y tecnológicas.
Funciones principales
• Desarrollar e implementar la estrategia local de gestión del conocimiento, alineada con los objetivos regionales y globales del SSC de RRHH.
• Asegurar la excelencia en el servicio a través del intercambio eficiente de conocimiento.
• Brindar soporte y orientación continua a los colaboradores que generan contenido.
• Supervisar y mantener actualizado el contenido de conocimiento de RRHH (procedimientos, FAQs, materiales de capacitación, etc.).
• Garantizar la precisión, relevancia y accesibilidad del contenido para los distintos públicos dentro de IPG.
• Auditar y revisar periódicamente el contenido para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
• Documentar y socializar las directrices de calidad del contenido.
• Colaborar con el equipo de Excelencia del Servicio para asegurar la integración efectiva con la plataforma BMC Helix.
• Aplicar políticas de gobernanza en la creación, aprobación y archivo del contenido.
• Proporcionar retroalimentación sobre mejoras a herramientas, procesos y experiencia del usuario.
Requisitos
Esenciales:
• + 2 años de experiencia práctica con plataformas HCM y de gestión de servicios como Workday o otras.
• Conocimiento sólido en herramientas de gestión de contenido.
• Experiencia en creación, curaduría y mantenimiento de contenido de conocimiento.
• Habi
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Analista de recursos humanos, Consultor recursos humanos
¿Quiénes somos?
En Interpublic Group (IPG), somos un grupo global líder en servicios de marketing y comunicaciones, reconocido por impulsar soluciones creativas, tecnológicas y efectivas a nivel mundial. En el centro de todo lo que hacemos están las personas, y nuestro equipo de RRHH trabaja cada día para garantizar procesos eficientes y experiencias de calidad para nuestros colaboradores.
Actualmente buscamos un Especialista de Servicios Compartidos de RRHH para integrarse a nuestro equipo en Bogotá. Esta posición juega un papel clave en la atención a los empleados, la gestión de transacciones y la mejora continua en la prestación del servicio.
Funciones principales
•Responder consultas de empleados de manera rápida, clara y precisa a través del sistema BMC Helix
•Escalar casos complejos al equipo de especialistas correspondiente para su adecuada resolución
•Procesar transacciones relacionadas con datos personales de empleados con alto nivel de precisión
•Gestionar el proceso de creación de trabajadores contingentes, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos
•Mantenerse actualizado sobre políticas internas de RRHH para ofrecer orientación acertada
•Colaborar con el equipo de RRHH en iniciativas de mejora del servicio y experiencia del empleado
•Documentar de manera precisa todas las consultas y transacciones en el sistema de RRHH, asegurando datos confiables para análisis
Requisitos:
• Hasta 2 años de experiencia utilizando sistemas de RRHH en funciones como administración, gestión de casos u operaciones
• Conocimiento sobre BMC Helix
• Fuerte orientación al servicio al cliente, con capacidad para manejar consultas de manera amigable y profesional
• Dominio en el uso de sistemas de información de RRHH y herramientas de gestión de casos
• Excelentes habilidades de ingreso de datos, con enfoque en precisión y eficiencia
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos de alto volumen y ritmo acelerado
• Con
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Analista de recursos humanos, Consultor recursos humanos, Psicólogo de selección
¿Qué buscamos?
Una persona dedicada, responsable, confiable y con espíritu de equipo ¡Queremos sumar más talento a este gran grupo!
Serás responsable de preparar y garantizar el cumplimiento de las obligaciones tributarias de las agencias asignadas (renta, IVA, retenciones, etc.). Se requiere experiencia sólida en normativas fiscales, auditorías, y atención a requerimientos de entidades gubernamentales.
?? Responsabilidades principales:
Preparar, revisar y entregar cálculos e informes de impuestos.
Apoyar auditorías internas y externas con documentación soporte.
Realizar cálculos de impuesto de renta, impuesto diferido y provisiones.
Atender requerimientos de gerencia financiera y autoridades fiscales.
Generar reportes anuales y atender entidades como DANE, DIAN SHD y Alcaldias.
Perfil deseado:
3 a 4 años de experiencia en cargos similares.
Profesional en Contaduría Pública (especialización en impuestos: un plus).
Conocimiento en retenciones, SAP, y procesos de alto volumen.
Habilidades analíticas, organizativas y servicio al cliente de alta calidad.
Dominio de herramientas Office (Excel intermedio).
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