Especialista en adherencia telefónico / auxiliar de enfermeria y/o adm en salud

Descripción del cargo

Importante programa de soporte a pacientes requiere Especialista en Adherencia Telefónica para realizar acompañamiento y seguimiento a pacientes que se encuentran en tratamiento farmacológico, brindando orientación y apoyo para fortalecer la continuidad del tratamiento.

Funciones
Realizar contacto telefónico con pacientes inscritos en el programa.
Brindar educación y orientación sobre el tratamiento y manejo de la enfermedad.
Realizar seguimiento a la adherencia terapéutica.
Registrar y actualizar información en el sistema CRM.
Gestionar consentimientos informados y documentación del paciente.
Reportar novedades, eventos adversos o dificultades con el tratamiento.
Apoyar la coordinación de servicios asociados al programa cuando aplique.

Requisitos
Técnico en Auxiliar de Enfermería o carreras afines del área de la salud.
Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes.
Conocimientos básicos en el sector salud, Obligatorio: RETHUS
Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Competencias
Comunicación asertiva
Empatía y orientación al paciente
Organización
Trabajo en equipo

Salario: $ 1.750.905
Contrato: Obra labor
Horario: lunes a viernes franja laboral de 08:00 am a 05:00pm. – Beneficio de Smart Working después de 4 meses.
Dirección: Calle 102 # 17 a 61

Si cumples con los requisitos y estás interesado en ser parte de un equipo comprometido con el bienestar de los pacientes, ¡te invitamos a postularte!