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Oportunidades para ti

Kam exito

Trabaja en Empresa confidencial

$4,5 a $5,5 millones

Publicado 12 Feb 2026

Coordinador comercial postventa (mantenimiento de gps) bogotá

Trabaja en Gestion competitiva sas

$4,5 a $5,5 millones

Publicado 11 Feb 2026

Counter manager

Trabaja en Empresa confidencial

$4,5 a $5,5 millones

Publicado 11 Feb 2026

Ejecutivo comercial electrodomésticos bogotá

Trabaja en Decintel js s.a.s.

$4,5 a $5,5 millones

Publicado 11 Feb 2026

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Descripción del cargo

¡Buscamos el mejor talento!
En Eficacia estamos en la búsqueda de como Especialista en Calidad Bilingüe, integrado para las operaciones de contact center de nuestro cliente corporativo en toda LATAM. ¡Si te apasiona el liderazgo y la gestión comercial y el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti!

¿Qué necesitas?

Formación: Profesional en Ingeniería o carreras afines.
Cursos de atención al cliente (se prefiere formación en ciencias e ingeniería)
Experiencia: Mínimo 2 años en roles de QA en call centers o atención al cliente.
Idiomas: inglés (mínimo nivel B2 – lectura, escritura y conversación)

Funciones principales:
Evaluar interacciones (llamadas, chats y correos) según métricas de calidad.
Elaborar reportes y análisis de desempeño.
Brindar coaching y realizar sesiones de calibración con equipos QA.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y métricas (CSAT, FCR, AHT).
Desarrollar guías, matrices y materiales de formación, garantizando el cumplimiento normativo

Beneficios y condiciones:
Salario base: $4.500.000 a $5.000.000
Horario: lunes a sábado, presencial - Bogotá

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Estabilidad laboral.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
¡No dejes pasar esta oportunidad!
Postúlate ahora y prepárate para un nuevo reto profesional.

Ingeniería de telecomunicaciones Profesión

Universitaria Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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