Especialista en integraciones ia

Descripción del cargo

¡Haz parte de esta gran familia!

En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Especialista en Integraciones IA, quien tendrá como reto principal, Asegurar la correcta integración, sincronización y funcionamiento técnico-funcional del ecosistema omnicanal con IA, coordinando e integrando plataformas CRM (Salesforce y HubSpot), servicios de voz, chatbots, bases de datos y sistemas institucionales para garantizar un flujo de información estable, trazable y alineado con los requerimientos del CCI–IA, facilitando la automatización de procesos y la operación de los agentes de voz y texto 24/7.

Requisitos
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Multimedia
- Especialización en carreras afines.
- Deseable conocimientos en manejo técnico–funcional de Salesforce CRM (APIs, objetos, SQL e integraciones básicas) y HubSpot CRM (APIs, workflows y endpoints); integración de sistemas mediante REST, SOAP y Webhooks; uso de JSON, Postman, tokens y autenticación OAuth; automatización de procesos y gestión de logs; gobierno de datos básico (normalización, deduplicación y validaciones).
- Experiencia mínima tres (3) años, en roles técnicos o técnico–funcionales, integrando plataformas mediante APIs, webhooks y conectores nativos, y trabajando con Salesforce y HubSpot en modelos CRM integrados. Experiencia en la implementación de chatbots y voicebots.
- Conocimiento en entornos omnicanal y sincronización entre canales de voz, WhatsApp, webchat y sistemas CRM. Se valorará el manejo de herramientas de inteligencia artificial como TTS, LLMs y NLP/NLU.
- Experiencia previa en Instituciones Educativas y/o en ecosistemas con alto volumen transaccional.
Condiciones contractuales
- Termino Fijo
- Salario A convenir

Este rol es una oportunidad para aportar con tu talento a una Institución que impulsa el desarrollo profesional y personal de su equipo.

Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!