Facilitador de servicio al cliente

Descripción del cargo

Únete a nuestro equipo como Facilitador de Servicio al Cliente, un rol clave para asegurar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes. Como Especialista en Atención al Cliente, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa, garantizando que cada interacción sea positiva y efectiva. Este puesto es esencial para fortalecer nuestra reputación y mejorar la experiencia del cliente. Ofrecemos un entorno dinámico que fomenta el crecimiento profesional y el desarrollo de habilidades, junto con una cultura de equipo colaborativa y centrada en el cliente. Es tu oportunidad de marcar la diferencia en una empresa innovadora que valora la excelencia en el servicio al cliente.

Responsabilidades:
Atender y resolver consultas de clientes de manera efectiva.
Mantener registros precisos de interacciones con clientes.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Proporcionar retroalimentación continua para mejorar procesos y servicios.
Requerimientos:
Experiencia previa como Facilitador de Servicio al Cliente o en roles similares.
2 años experiencia SAC en empresas de transporte, logística o salud; Manejo PQRS,
Nivel de educación:
Técnico / Tecnólogo en gestión logística, administración de empresas u otras
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Horario : Rotativo mañana, tarde y noche (domingos desde casa)

salario : minimo +recargo dominicales.