Gerente de experiencia al afiliado

Descripción del cargo

Estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Experiencia al Afiliado, un líder estratégico y orientado al servicio, que impulse la transformación de la experiencia de nuestros afiliados, garantizando una atención cercana, humanizada, oportuna y de calidad en cada punto de contacto con la organización.
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración en Salud, Mercadeo, Psicología, Comunicación Social o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gerencia de Servicios de Salud, Experiencia del Cliente, Gerencia Estratégica o áreas relacionadas.

Experiencia:

Mínimo 8 años de experiencia profesional en áreas de servicio, experiencia del cliente o usuario, atención al afiliado o gestión de usuarios en el sector salud.

Mínimo 3 años liderando equipos y procesos estratégicos de experiencia o servicio.
Experiencia en EPS, IPS, aseguradoras, entidades administradoras de planes de beneficios o compañías del sector salud.

Condiciones del cargo: contrato indefinido, modalidad presencial.