Gerente de servicio posventa automotriz

Descripción del cargo

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero de Servicios / Gerente de Servicio para liderar la operación de posventa, garantizando el cumplimiento de los objetivos de negocio y la excelencia en el servicio al cliente.

La persona será responsable de diseñar e implementar estrategias orientadas al crecimiento del negocio, incremento de la rotación, fidelización de clientes, permanencia y mejora continua de los indicadores de satisfacción.

Principales responsabilidades
Desarrollar e implementar estrategias que impulsen el crecimiento y la rentabilidad del área de servicio.
Garantizar altos niveles de satisfacción y experiencia del cliente.
Gestionar estrategias de fidelización y permanencia de clientes.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión, productividad y rentabilidad.
Liderar equipos de trabajo orientados al cumplimiento de metas comerciales y de servicio.
Implementar planes de mejora continua en los procesos operativos de posventa.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la compañía.
Perfil requerido
Profesional en Ingeniería o carreras afines.
Experiencia en gestión de servicios, operaciones o posventa.
Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
Orientación a resultados y al cliente.
Habilidades para el diseño e implementación de estrategias de negocio.
Condiciones laborales
Ciudad: Cali – Pasoancho.
Cargo: Ingeniero de Servicios / Gerente de Servicio.
Vacantes: 1.
Tipo de contrato: Término indefinido (cargo de manejo y confianza).
Salario básico: $3.089.000.
Variable prestacional: $3.089.000.
Beneficios adicionales: $619.000.
Modalidad: Híbrida.
Si cuentas con experiencia liderando áreas de servicio y posventa, y buscas asumir un rol estratégico con impacto en el negocio y la experiencia del cliente, te invitamos a postularte.