Gestion de soporte de tecnologia

Brindar apoyo administrativo y operativo al área de Tecnología de la Información, garantizando la correcta gestión de requerimientos, documentación técnica, inventarios, soporte básico a usuarios, seguimiento de tickets y ejecución de procesos internos que contribuyan al buen funcionamiento de las herramientas tecnológicas de la organización.

Soporte a usuario final: remoto, atención telefónica y presencial sobre sistemas operativos Windows, Apple, Office 365 y utilitarios comunes.

Apoyo en la administración de sistemas biométricos para control de acceso de funcionarios.

Apoyo en la administración del software de planta telefónica.

Apoyo en administración básica de servidores.

Apoyo en administración básica de telecomunicaciones: switches, firewalls, routers, entre otros.

Acompañamiento al administrador de nivel 2 (responsable de servidores y herramientas) y nivel 3 (proveedores y fabricantes).

Formación Académica

Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Sistemas, Administración, Ingeniería Informática o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, con funciones de soporte técnico básico o asistencia administrativa en áreas de TI.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Ingeniería de sistemas Computación

Tecn Sistemas Computación

1 año de experiencia

1 Vacante