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Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente.
Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares establecidos.
Analizar métricas de desempeño y generar informes para la mejora continua.
Capacitar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de atención al cliente.
Resolver problemas y atender inquietudes de los clientes de manera efectiva.
Requisitos:
Experiencia previa en gestión de call center o atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
Conocimiento de herramientas de gestión de llamadas y CRM.
Auxiliar, asistencial y otros
Técnico Laboral
Enfermería
Auxiliar de enfermería
Administración de Servicios de Salud
1 año de experiencia
1 Vacante
Auxiliar, asistencial y otros
Técnico Laboral
Distribución de productos farmac...
1 año de experiencia
Contrato Indefinido
1886624278
1 Vacante
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