Gestor de mantenimiento

Descripción del cargo

En Banco AV Villas buscamos un Gestor de Mantenimiento que garantice la gestión oportuna y eficiente de las solicitudes de mantenimiento de nuestra red de oficinas y sedes administrativas.

Esta persona será responsable de recibir, analizar, priorizar y hacer seguimiento a las solicitudes de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y una atención oportuna a los usuarios internos.

Funciones principales
• Recibir, registrar y clasificar solicitudes de mantenimiento preventivo, correctivo y emergencias.
• Validar la información reportada por los usuarios y priorizar los requerimientos según su impacto operativo.
• Asignar órdenes de trabajo a proveedores o contratistas según especialidad y disponibilidad.
• Realizar seguimiento a las solicitudes hasta su cierre técnico, garantizando el cumplimiento de los SLA.
• Gestionar la comunicación con los usuarios sobre el estado de sus solicitudes.
• Registrar y actualizar la información en las plataformas de gestión de mantenimiento.
• Generar reportes de gestión y apoyar iniciativas de mejora continua en el proceso.
• Coordinar el ingreso de proveedores a las sedes y validar documentación requerida.

Conocimientos deseables:
• Gestión de mantenimiento preventivo y correctivo
• Manejo de proveedores y contratistas
• Lectura básica de planos eléctricos o arquitectónicos
• Conocimiento general en instalaciones eléctricas, hidráulicas o locativas
• Manejo de herramientas de gestión (CMMS, CAFM, Excel)