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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Gestor de servicios especializados backoffice
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Propósito del cargo: gestionar y asegurar los procesos operativos del Contact Center, aplicando metodologías de capacitación, construcción y gestión del conocimiento de cara al agente nivel 1, apalancado por la aplicación y mejoras de los procedimientos de cada uno de los servicios, dando respuesta a las solicitudes de los usuarios internos y externos, como también a las entidades prestadoras y organismos de control.
Lugar: Clínica Cardio VID (Robledo)
Formación: Tecnología en administración en salud
Experiencia: 1 año en la asignación de citas por servinte, gestión de correos y masividad de datos de pacientes.
Conocimientos específicos: Servinte, paquete office, Wolkvox (preferiblemente), aplicativos de consultas EPS (Validadores)
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