Gestor i servicio al cliente - usc

Descripción del cargo

¡Desde Aval Fiduciaria promovemos la Diversidad, Equidad e Inclusión con el propósito de generar espacios equitativos e incluyentes!


Objetivo: Verificar que la documentación del cliente cumpla con lo establecido en la política SARLAFT, asegurando que los procesos de vinculación, actualización o novedades de los clientes de Corficolombiana y sus filiales financieras se cumplan de forma correcta en los tiempos establecidos.

Revisar que la documentación entregada este completa y diligenciada para proceder con la vinculación, actualización o novedades de los clientes.
Analizar la documentación tramitada en cada solicitud de vinculación, actualización o novedades de los clientes.
Verificar en las listas cautelares a clientes nuevos, en procesos de actualización o novedades que apliquen.
Solicitar la confirmación y/o confronta al call center de los datos diligenciados por los clientes en el Formulario Único de Conocimiento de acuerdo con lo establecido en los procedimientos.
Registrar la información de los clientes en los aplicativos destinados para ello, ya sea para vinculación, actualización o novedades.
Verificar en el aplicativo correspondiente que la información almacenada en el gestor documental se encuentre actualizada al momento de realizar algún tipo de novedad en la información de los clientes.
Brindar apoyo a la gestión comercial en cuanto a todo lo relacionado a la Vinculación, actualización y novedades de clientes.
Revisar y depurar la información en las bases de datos.
Relacionar y enviar toda la documentación SARLAFT diligenciada por los clientes a la Unidad Central de Documentación.

Condiciones:

Contrato temporal

Horario Lunes a viernes (4 días en oficina 1 día en casa)