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Somos una empresa joven, inquieta por apoyar el desarrollo de nuestros clientes, amparándonos en la tecnología y nuestro expertise para lograrlo. En todos nuestros clientes nos diferenciamos por la calidad de nuestros servicios y por la búsqueda del ...
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Nos encontramos en búsqueda de un(a) Gestor ITIL Senior para liderar iniciativas de gestión de servicios de TI y fortalecimiento de procesos bajo buenas prácticas internacionales.
Perfil requerido:
• Profesional en Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines
• Tarjeta profesional vigente
• Certificación ITIL Expert o ITIL Managing Professional (MP) y/o ITIL Strategic Leader (SL) – ITIL 4
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de TI, diseño o mejora de procesos
• Mínimo 3 años de experiencia operando y/o gestionando procesos ITIL
• Experiencia trabajando con marcos y metodologías como DevOps, Agile, Lean o COBIT
• Experiencia en diseño e implementación de modelos de gestión basados en ITIL
• Definición de catálogos de servicios y construcción de matrices RACI
• Gestión de riesgos operativos y mejora continua de procesos
• Manejo de herramientas ITSM como ServiceNow, BMC, ManageEngine o similares
• Experiencia en elaboración de informes ejecutivos y dashboards
Importante:
El perfil debe cumplir obligatoriamente con las certificaciones ITIL requeridas y experiencia específica en gestión de servicios TI.
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Híbrida
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