Gestor(a) comercial de servicio al cliente, retención y venta cruzada - call center

Descripción del cargo

¡OPORTUNIDAD LABORAL EN BOGOTÁ!

Gestor(a) Comercial de Servicio al Cliente, Retención y Venta Cruzada – Call Center

¿Tienes experiencia en call center, ventas y gestión comercial?

¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos personas con habilidades comerciales, orientación al cumplimiento de metas y capacidad para fidelizar clientes, identificar oportunidades de negocio y generar ventas a través del contacto telefónico.

Tu misión

Gestionar la atención de los clientes con un enfoque comercial, brindando soluciones efectivas, fortaleciendo la relación con los usuarios y generando oportunidades de retención, fidelización y venta cruzada.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención y asesoría a clientes vía telefónica.

Gestión de procesos de retención y fidelización de clientes.

Identificación de oportunidades comerciales para realizar venta cruzada de productos o servicios.

Gestión de ventas y cumplimiento de indicadores y metas comerciales.

Manejo de objeciones y negociación para concretar oportunidades de venta.

Seguimiento a clientes y generación de estrategias para fortalecer su permanencia.

Registro y actualización de información en aplicativos y herramientas de gestión.

¿Qué buscamos?

Técnicos, tecnólogos o estudiantes que hayan cursado mínimo la mitad de su carrera o estén próximos a finalizarla.

Experiencia en call center, ventas, retención, fidelización o venta cruzada.

Habilidades comerciales, negociación y manejo de objeciones.

Excelente comunicación verbal, actitud comercial y orientación al cumplimiento de metas.

Capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones que generen valor al cliente.

Condiciones laborales

Ciudad: Bogotá D. C.

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: Edificio Elemento, cerca de la estación de TransMilenio El Tiempo, Calle 26.

Horario laboral:

Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 m.

Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + subsidio de transporte + recargos, según corresponda.

Pago: Quincenal.

Contrato: Obra o labor, con posibilidad de vinculación directa con la compañía de acuerdo con el desempeño y los resultados del proceso.

Perfil que buscamos

Personas con orientación a resultados, habilidades para negociar, persuadir y fidelizar clientes, y motivación por alcanzar objetivos comerciales y de ventas.