Ingeniero de procesos

Descripción del cargo

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Ingeniero de Procesos para su equipo de trabajo para apoyar la optimización y seguimiento de procesos, indicadores y experiencia del cliente. Con conocimientos en sistemas de gestión y mejora continua, manejo de indicadores y análisis de información, y capacidad analítica y atención al detalle.


Cargo: Ingeniero de Calidad.
Nivel académico: Profesional en Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia: 2 años de experiencia en procesos, calidad o áreas relacionadas.
Horario:Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Contrato:Término Indefinido.
Salario: Aprox. $3.000.000 + bono de puntualidad por $140.000 cada mes distribuido en 2 pagos ya que pagamos quincenal,
Lugar de trabajo: Bogotá - Álamos Norte

Beneficios:
Auxilio educativo, beneficio alimenticio descontable de nómina cierto valor por desayuno y almuerzo diario, descuentos con agencias de viajes, medio día de cumpleaños, seguro de vida, asesoramiento financiero, psicológico y legal completamente gratis.

Funciones:

Analizar indicadores de gestión y experiencia del cliente, incluyendo el NPS, identificando oportunidades de mejora.
Revisar y optimizar procesos y puntos de contacto con clientes y proveedores.
Coordinar iniciativas de mejora con las diferentes áreas de la compañía.
Realizar seguimiento a procesos comerciales y operativos, identificando oportunidades de optimización.
Apoyar el seguimiento y fortalecimiento del Sistema Integrado de Gestión.
Elaborar reportes de gestión y presentar resultados, avances y oportunidades de mejora.
Realizar seguimiento a la funcionalidad y experiencia del sitio web junto con el área técnica.
Participar en proyectos y demás actividades relacionadas con la mejora de procesos asignadas por el jefe inmediato.