Ingeniero de soporfte e implantación

Descripción del cargo

Importante empresa del sector de soluciones tecnológicas para el desarrollo de organizaciones requiere para su equipo de trabajo Ingeniero de Soporte e Implantación para desempeñar las siguientes funciones:

Prestar el soporte técnico y funcional para la implantación del Sistema de Gestión Documental Electrónico de Archivos SGDEA ControlDoc® en los proyectos asignados, realizando las actividades conforme los planes de trabajo pactados con el cliente y que serán direccionados por la PMO, el coordinador del proyecto y líder técnico. Realizar las configuraciones técnicas necesarias para el alistamiento y/o soporte requerido para la correcta operación y entrega de los módulos del SGDEA ControlDoc®, conforme los compromisos suscritos con el cliente.
Apoyar técnicamente al la fase inicio hasta el cierre Realizar seguimientos diarios en los daily a los bugs que se encuentran en los diferentes tales como Planner de soporte y mantenimiento ControlDoc Estándar, Planner Nuevos Desarrollos de ControlDoc Estándar, Planner soporte y mantenimiento ControlDoc Enterprise en producción etc.
Apoyar técnicamente a la Dirección de la PMO en cualquier otra designación para prestar el apoyo técnico requerido en otro cliente, conforme sus capacidades técnicas. Apoyar en la presentación de los informes de coordinación requeridos por la PMO sobre las actividades desarrolladas Levantamiento de la información necesaria para la parametrización y alistamiento del sistema, apoyo en la elaboración de documentos y manuales. Brindar soporte del aplicativo y la asesoría que corresponda sobre el Software cuando sea requerido. Capacitar, formar y acompañar a los funcionarios en el manejo del aplicativo.
Realizar la documentación respectiva del proyecto en su fase, siguiendo las metodologías y modelos de la organización y las herramientas designadas.
Realizar pruebas funcionales y técnicas de la herramienta. Apoyar el gerente y/o coordinador de proyecto en la elaboración de informes de avance y entregables del cliente.
Ser partícipe de los planes de capacitación de la organización, como de comités y actividades Sistema Integrado de Gestión.
Hacer parte de comités y actividades correspondientes al SIG, incluyendo lo relacionado con el SGSST.
Trabajar en la implementación de las mejoras del SIG, en específico las áreas de proceso IRP, SD, IWM, CAM, entre otras.
Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante posibles riesgos que los afecten.
Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud.
Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante posibles riesgos que los afecten. Las demás actividades y funciones que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza del cargo.


Requisitos:
Profesional en ingeniería de sistemas.

Experiencia Laboral: Mínimo 2 años de experiencia en actividades de TI, ejecutando soporte técnico con resolución de incidentes, problemas, conflictos y/o requerimientos del cliente, para sistemas de información y/o sistemas de gestión documental, experiencia en manejo de bases de datos (SQL Server, MySQL, Oracle, etc.). para la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas en las aplicaciones que dependen de ellas. Habilidades técnicas en manejo de sistemas de información, conocimiento en bases de datos (SQL Server, MySQL, Oracle, etc.). Administración de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.). Manejo de infraestructura tecnológica: Entendimiento de redes, hardware y virtualización. Gestión de servidores y redes. Con conocimientos técnicos propios de la ingenieríasistemas Políticas de MIN TIC Y Gobierno en Línea Herramientas de GestiónGestión de servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud). Base de datos, redes y telecomunicaciones Gestión de servicios (ITILISO 20000) Seguridad de la informaciónISO 27001) Gestión de proyectos (PMP/ SCRUM) Modelamiento en procesos (BPMBPMN) Inteligencia de negocio (BI) Gestión de riesgos Indicadores, medición y cumplimiento de objetivos.

Condiciones:
Horario: Lunes a viernes 8:00 A.M. A 5:30 P.M.
Salario: 2.600.000 - 3.000.000