Ingeniero de soporte

Empresa de software con más de 30 años de trayectoria en el sector público y privado busca URGENTE Ingeniero de soporte

• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, o Ingeniería de Sistemas
• Conocimiento de gestión de proyectos
• Deseable experiencia o interés por el desarrollo de software
• Buena comunicación oral y escrita
• Autonomía y organización para la ejecución de tareas
• Se aceptan recién egresados

Funciones:
• Atender solicitudes de servicio de forma diaria, estableciendo planes de soporte con el área de proyectos
• Hacer seguimiento a la atención brindada a fin de garantizar la calidad y satisfacción, estableciendo planes de mejora en caso de ser necesario
• Asistir en el monitoreo interno de proyectos, asegurando el respeto de los plazos y recursos establecidos
• Reportar al área de proyectos sobre novedades y sugerir planes de mejora
• Representar a la empresa frente al cliente, de forma virtual y presencial, manteniendo una buena relación profesional
• Otras tareas de apoyo a la ejecución de los proyectos según se requiera

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería industrial

Administración de empresas

Menos de un año de experiencia

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