Ingeniero de soporte técnico

Descripción del cargo

INGENIERO(A) DE SOPORTE

Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Ingeniero(a) de Sistemas con experiencia en soporte técnico y soporte en sitio.

Requisitos:

Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte de primer nivel y/o soporte en sitio, a partir de la fecha de graduación del pregrado.
Conocimientos en bases de datos SQL Server, MySQL y/o Oracle.
Manejo de sistemas operativos Windows y Linux.
Conocimientos en gestión de servidores.
Conocimientos en infraestructura tecnológica, redes, hardware y virtualización.
Deseable conocimiento en servicios en la nube como AWS, Azure o Google Cloud.
Deseable conocimiento en ITIL, seguridad de la información y metodologías de gestión de proyectos.

Funciones principales:

Brindar soporte técnico y funcional para la implementación y operación del Sistema de Gestión Documental Electrónico de Archivos (SGDEA) ControlDoc®.
Realizar configuraciones técnicas, parametrización y alistamiento del sistema.
Brindar soporte y asesoría a los usuarios sobre el aplicativo.
Realizar seguimiento a incidentes y bugs identificados en la herramienta de soporte.
Ejecutar pruebas funcionales y técnicas.
Elaborar documentación, manuales e informes relacionados con los proyectos.
Capacitar y acompañar a los usuarios en el manejo del aplicativo.
Apoyar técnicamente al equipo de proyectos durante las diferentes fases de implementación.
Participar en comités, capacitaciones y actividades del Sistema Integrado de Gestión.
Realizar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo.

Condiciones laborales:

Salario: $3.000.000
Contrato: Obra o labor
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Modalidad: Presencial 100 %

Si cumples con el perfil y cuentas con la experiencia requerida, ¡postúlate!