Ingeniero preventa - soluciones de mesa de ayuda ti

Descripción del cargo

Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales. Buscamos un Ingeniero Preventa – Soluciones de Mesa de Ayuda TI para apoyar al área comercial en el diseño de soluciones tecnológicas y estructuración de propuestas para nuestros clientes.

Sobre el rol
Buscamos un Ingeniero de Sistemas o profesional en áreas afines con experiencia en diseño, dimensionamiento y estructuración de servicios de mesa de ayuda y soporte TI. Tu rol será clave para analizar requerimientos del cliente, diseñar soluciones tecnológicas y estructurar propuestas técnicas y económicas alineadas con las necesidades del negocio.

Responsabilidades principales

Analizar requerimientos técnicos y funcionales de los clientes.

Diseñar soluciones tecnológicas (infraestructura, nube, redes, seguridad, software o servicios gestionados).

Elaborar propuestas técnicas y económicas para proyectos y servicios TI.

Participar en reuniones de levantamiento de información y presentación de soluciones con clientes.

Dimensionar recursos tecnológicos, licencias, infraestructura y personal necesario para cada proyecto.

Coordinar con fabricantes, distribuidores y proveedores para estructurar soluciones.

Apoyar al área comercial en procesos de licitación, RFP, RFI y SECOP.

Diseñar modelos de operación para mesas de servicio (niveles N1, N2, N3).

Definir SLA / ANS, indicadores y métricas del servicio.

Preparar documentación técnica, arquitecturas, diagramas y modelos de costos.

Requisitos

Formación: Ingeniero de Sistemas o profesional en áreas afines.
Experiencia: Experiencia en preventa tecnológica, diseño de soluciones TI o estructuración de servicios de soporte / mesa de ayuda.
Habilidades: análisis de requerimientos, comunicación con clientes, estructuración de propuestas, pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Condiciones laborales

Cargo: Ingeniero Preventa – Soluciones de Mesa de Ayuda TI
Contrato: Indefinido
Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Salario básico: $5.000.000
Bono fijo: $500.000
Comisiones: Sin techo

Salario total garantizado: $5.500.000 + Comisiones sin techo

Ubicación: Bogotá – Calle 96

Buscamos talento que quiera liderar soluciones tecnológicas de alto impacto.
Si te apasiona diseñar soluciones TI y trabajar de la mano con clientes y equipos comerciales, postúlate y crece con nosotros.