It support specialist

¡En FREIGHTWISE nos encontramos en búsqueda de personas como tú!

• Con orientación al servicio y buena comunicación con usuarios.
• Organizada y manejo de prioridades.
• Con capacidad para resolver problemas de forma autónoma.
• Proactividad y trabajo en equipo.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, redes, impresoras y dispositivos móviles, así como mantener actualizado el inventario tecnológico y aplicar políticas corporativas de seguridad y uso de tecnología.

Las funciones principales del cargo son:
1. Atender solicitudes e incidentes de soporte técnico (presencial y remoto).
2. Gestionar el inventario de equipos tecnológicos, incluyendo etiquetado y registro.
3. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, impresoras y periféricos.
4. Configurar y aplicar políticas en dispositivos móviles y portátiles mediante herramientas MDM (Intune u otras).
5. Instalar y organizar cableado estructurado (red y energía).
6. Configurar y dar soporte a impresoras locales y de red.
7. Aplicar políticas de seguridad de la información en todos los dispositivos.
8. Documentar procedimientos, incidentes y soluciones aplicadas.
Formación requerida:
• Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o áreas afines.
• Certificaciones o cursos en soporte técnico, redes o MDM (deseable).
Experiencia:
• Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico de hardware, software y redes.
Conocimientos técnicos:
• Windows (obligatorio).
• Gestión de inventarios tecnológicos.
• Configuración de impresoras y periféricos.
• Herramientas de administración remota y ticketing.

Que ofrecemos:

Estabilidad laboral.
Crecimiento personal y profesional.
Contrato indefinido.
Modalidad Hibrido

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Ingeniería industrial

Tecnólogo en Sistemas

2 años de experiencia

1 Vacante