Jefe de operaciones - armenia.

Descripción del cargo

Descripción del puesto
Buscamos un(a) Jefe de Operaciones con capacidad para liderar integralmente la operación, asegurar el cumplimiento de los objetivos del área y fortalecer la eficiencia de los procesos bajo su responsabilidad. Esta posición tendrá un rol estratégico en la supervisión de equipos, el seguimiento de indicadores, la estandarización de procedimientos y la implementación de acciones orientadas a la mejora continua, garantizando una operación alineada con los lineamientos de calidad, productividad y servicio.

Responsabilidades principales
Liderar la operación del área, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos.
Supervisar y acompañar a los equipos bajo su cargo, promoviendo altos estándares de desempeño y cumplimiento.
Realizar seguimiento permanente a los indicadores de gestión (KPI) y definir acciones correctivas y preventivas cuando sea necesario.
Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos, asegurando orden, control y eficiencia.
Identificar oportunidades de mejora e implementar iniciativas orientadas a la optimización de procesos y reducción de reprocesos.
Asegurar la estandarización y cumplimiento de procedimientos, manuales y lineamientos internos.
Liderar el análisis de desviaciones operativas, identificando causas raíz y estableciendo planes de acción.
Supervisar la adecuada gestión de PQR y velar por una atención oportuna y efectiva.
Consolidar y presentar información relevante para la toma de decisiones gerenciales.
Promover una cultura de mejora continua, disciplina operativa y orientación a resultados.
Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en cargos de liderazgo operativo o de supervisión de procesos.
Experiencia en gestión de indicadores, seguimiento operativo, mejora continua y administración de equipos de trabajo.
Conocimiento en análisis de procesos, identificación de desviaciones y formulación de acciones correctivas.
Deseable conocimiento en sistemas de gestión de calidad, preferiblemente ISO 9001.
Manejo de Excel y herramientas de seguimiento y análisis de información.
Competencias destacadas en liderazgo, planeación, organización, análisis, toma de decisiones y orientación al logro.
Beneficios
Salario: $4.000.000 COP
Componente variable: sujeto al cumplimiento de indicadores operativos y resultados del cargo
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial en Armenia.