Jefe de servicio técnico- electrodomésticos

Descripción del cargo

Rol:
Planear, coordinar y controlar la prestación del servicio técnico a nivel nacional e internacional, alineando la operación con los lineamientos estratégicos de la dirección del área, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, la efectividad del servicio y el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
Impulsar la mejora continua de los procesos y la optimización de los recursos asignados, contribuyendo a la eficiencia operativa y al fortalecimiento competitivo de la organización a fin de garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos de educación
Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
Deseable Especialización en Gerencia de Servicios, Gerencia de Mantenimiento, Operaciones o áreas afines.
Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos y electrodomésticos, normatividad técnica y servicio al cliente.
Experiencia
Experiencia liderando áreas de servicio técnico u operaciones, con manejo de equipos de más de 40 personas, gestión de indicadores de desempeño, calidad del servicio y cumplimiento de metas comerciales, con enfoque en resultados y mejora continua.
Condiciones Laborales
Contrato indefinido
Salario competitivo , bono por resultados y otros beneficios